Les Carnets de l’IA

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Le point de départ

Un agent IA peut choisir des étapes et utiliser des outils pour atteindre un objectif. Dans la distinction proposée par Anthropic, un workflow suit un parcours défini à l’avance, tandis qu’un agent adapte son déroulement. La bonne question de départ est donc : quelles décisions peut-il prendre, avec quelles ressources et quelles limites ?

Choisir entre assistant, workflow et agent

Si vous cherchez une proposition de texte, une interaction avec un assistant peut suffire. Si la tâche suit toujours les mêmes étapes, un parcours prédéfini peut être plus simple à contrôler. L’agent devient intéressant lorsque les prochaines actions dépendent de ce qu’il découvre. Il faut alors regarder aussi le temps passé, les erreurs possibles et le coût des essais. L’autonomie n’est pas un objectif en soi.

Écrire la fiche de mission avant de connecter les outils

Décrivez l’objectif, les ressources accessibles, le livrable et la condition de fin. Pour un agent de préparation de formation, cela pourrait être un programme justifié à partir d’un dossier dédié. L’envoi au client et les modifications des documents de référence peuvent rester soumis à validation. Il s’agit d’un scénario de cadrage : ces permissions doivent être adaptées au besoin réel de l’équipe.

Vérifier les actions, pas seulement le récit de l’agent

« C’est fait » n’est pas une preuve suffisante. Cherchez le document créé, la version enregistrée ou le résultat relu dans l’outil concerné. Préparez aussi le cas où le service ne répond plus : faut-il réessayer, demander de l’aide ou s’arrêter ? Consignez les reprises humaines lors d’un premier essai. Elles indiquent ce qui manque à la mission ou aux outils disponibles.

Votre grille de départ

  • Un objectif vérifiable et une condition d’arrêt.
  • Des ressources et des actions autorisées explicitement.
  • Des points de validation pour les décisions qui engagent l’équipe.
  • Un résultat relu, avec les erreurs et interventions humaines documentées.

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Les questions à se poser

Quand un agent IA est-il utile ?

Lorsque la tâche demande de choisir les prochaines étapes à partir des résultats observés. Commencez par un cas limité et comparez-le à une solution plus simple avant d’élargir son autonomie.

Peut-on laisser un agent publier du contenu ?

C’est un choix d’organisation et de permissions. Définissez les sources, la signature, la révision à valider et la preuve attendue après publication. Un envoi répété ne doit pas créer plusieurs copies du même contenu.

Références et méthode

Anthropic — workflows, agents et conditions de contrôle

Repères proposés par la rédaction des Carnets de l’IA, par Elessar Labs. Les exercices sont des propositions pédagogiques. Lire notre méthode.